Cette politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique de Confidentialité ») définit les conditions de traitement des données personnelles par SMART ROLE, une société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 987831682, ayant son siège social au 1 Rue de Stockholm, Paris, 75008, France (ci-après « Smart Role »), concernant les internautes naviguant sur le Site Web et ses Clients (ci-après les « Utilisateurs »).
Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la Politique de Confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de la Société.
Les données personnelles de l'Utilisateur sont traitées par Smart Role en tant que responsable du traitement. Smart Role se conforme en toutes circonstances aux réglementations qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles, y compris les dispositions de la loi française sur la protection des données n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée, et du Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données (ci-après collectivement désignés comme le « Règlement sur la Protection des Données »).
1. CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES
Les données personnelles concernées par le traitement mis en œuvre dans ce contexte sont :
- Données d'identification telles que nom, prénom, email, adresse, et autres ;
- Données relatives aux interactions de l'Utilisateur avec le Site Web ;
- Données relatives aux comportements d'achat ; et
- Données de localisation.
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les informations relatives au Compte Client sont traitées pour créer et gérer le Compte Client. La base légale de ce traitement est le consentement, qui peut être retiré à tout moment. Cependant, la fourniture des données personnelles de l'Utilisateur est essentielle pour créer un Compte Client. Le refus de fournir ces données rend impossible la création du Compte Client.
Les informations relatives aux commandes de Produits et/ou Services sont collectées pour traiter et suivre les commandes, ainsi que pour la prévention de la fraude, l'analyse statistique et la connaissance client. La base légale de ce traitement est les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. La fourniture des données personnelles de l'Utilisateur est essentielle pour passer une commande sur le Site Web. Le refus de fournir ces données rend impossible le traitement de toute commande.
Smart Role utilise également certaines données personnelles des Utilisateurs à des fins de marketing et de publicité ciblée (envoi de communications électroniques, prospection postale ou téléphonique, et profilage publicitaire par combinaison de données) pour son propre compte ou celui de partenaires. La base légale de ce traitement est le consentement, qui peut être retiré à tout moment, auquel cas les communications commerciales dirigées vers l'Utilisateur cesseront.
3. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont hébergées par un prestataire situé dans l'Union Européenne, dont l'identité et les coordonnées sont précisées dans les mentions légales du Site Web.
L'Utilisateur est informé que Smart Role peut également partager ses données personnelles avec des organismes publics ou des autorités les demandant afin de se conformer à une obligation légale ou pour protéger des droits, et avec de potentiels futurs acheteurs, en conformité avec le Règlement sur la Protection des Données.
Certaines données personnelles peuvent être transmises aux partenaires de Smart Role (les « Sous-traitants Ultérieurs »). Les Sous-traitants Ultérieurs de Smart Role disposent de leurs propres politiques de confidentialité auxquelles l'Utilisateur est invité à se référer. En tout état de cause, ces partenaires ne sont autorisés à utiliser les Données Personnelles que dans le cadre des activités décrites ci-dessus qu'ils effectuent pour le compte de Smart Role et uniquement pour les finalités prévues aux présentes.
Smart Role informe l'Utilisateur de tout ajout ou modification de Sous-traitants Ultérieurs affectant la portée du traitement qu'elle réalise par la mise à jour de sa Politique de Confidentialité. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité et à élever toute objection concernant un Sous-traitant Ultérieur, par écrit et dès que possible.
4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles des Utilisateurs ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle Smart Role a collecté ces données, pour répondre aux besoins des Utilisateurs, ou pour satisfaire à ses obligations légales ou réglementaires d'archivage.
Pour déterminer la durée de conservation des données personnelles, Smart Role applique les critères suivants :
- En cas de commande de Produits et/ou Services : les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et trois ans après la collecte ou le dernier contact avec l'Utilisateur, à des fins de prospection commerciale ;
- Smart Role peut conserver certaines données pour répondre à ses obligations légales ou réglementaires d'archivage, pour lui permettre d'exercer ses droits, et/ou à des fins statistiques ou historiques.
À l'issue des périodes mentionnées ci-dessus, les données personnelles seront supprimées, ou Smart Role procédera à leur anonymisation.
5. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
L'Utilisateur a le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer (effacer), et de porter ses données personnelles, de limiter le traitement, et de s'opposer au traitement de ses données collectées et traitées par Smart Role, en contactant directement Smart Role à l'adresse email suivante : legal@smartrole.ai
En cas de plainte, l'Utilisateur peut contacter la CNIL, l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles, à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, téléphone : 01 53 73 22 22.
6. GESTION DES COOKIES
Les cookies sont des informations placées par un site web sur l'équipement d'un utilisateur lors de sa visite sur le Site Web. Un cookie ne contient pas nécessairement le nom ou l'adresse email de l'Utilisateur.
Les cookies sont utilisés pour stocker des informations relatives à la navigation de l'Utilisateur sur le Site Web, telles que les pages visitées par l'Utilisateur ou la date et l'heure de la visite. Cela permet à la page d'afficher des informations adaptées aux besoins de l'Utilisateur.
Le Site Web utilise la technologie des cookies pour traiter des données statistiques et fournir des informations détaillées sur, notamment, le nombre d'Utilisateurs qui ont accédé au Site Web, les moyens d'accès au Site Web, et le nombre d'accès de chaque Utilisateur au Site Web.
Smart Role utilise différents types de cookies pour répondre à différents besoins :
| Type de cookie | Finalité |
| Fonctionnel | Essentiel |
| Mesure d'audience | Optionnel |
| Contenu personnalisé | Optionnel |
| Publicité personnalisée | Optionnel |
| Développement et amélioration des produits | Optionnel |
L'installation de certains cookies est soumise au consentement de l'Utilisateur lorsque leur seul objectif n'est pas de permettre ou de faciliter la navigation sur le Site Web ou lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture de Produits et/ou Services ou à la gestion de la relation avec l'Utilisateur. Lors de la première visite sur le Site Web, l'Utilisateur est informé par une bannière des conditions de dépôt des cookies sur son terminal, et il peut librement les refuser ou les accepter.
Lors de votre visite ou de votre connexion à notre site web, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires de données en ligne ou fournisseurs pour associer ces activités à d'autres informations personnelles qu'ils ont sur vous ou que d'autres ont sur vous, notamment en association avec votre email. Nous (ou des prestataires au nom de notre compte) pouvons ensuite envoyer des communications et des publicités à ces emails. Vous pouvez refuser de recevoir cette publicité en visitant https://app.retention.com/optout.
L'Utilisateur peut toujours refuser le stockage des cookies en configurant son navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut entraver l'utilisation de toutes les fonctionnalités interactives du Site Web.
- Si vous utilisez Internet Explorer :
- Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
- Sous l'onglet Général, sous « Historique de navigation », cliquez sur « Paramètres ».
- Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».
- Cliquez sur l'en-tête de la colonne « Nom » pour trier tous les fichiers par ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à voir des fichiers commençant par le préfixe « Cookie » (tous les cookies ont ce préfixe et contiennent généralement le nom du site web ayant créé le cookie).
- Sélectionnez les cookies pertinents et supprimez-les.
- Fermez la fenêtre contenant la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour revenir à Internet Explorer.
- Si vous utilisez Firefox :
- Allez dans l'onglet « Outils » du navigateur et sélectionnez le menu « Options ».
- Dans la fenêtre qui apparaît, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Afficher les cookies ».
- Localisez les fichiers pertinents, puis sélectionnez-les et supprimez-les.
- Si vous utilisez Safari :
- Dans ce navigateur, choisissez le menu « Modifier > Préférences ».
- Cliquez sur « Sécurité ».
- Cliquez sur « Afficher les cookies ».
- Sélectionnez les cookies pertinents et cliquez sur « Supprimer » ou « Tout supprimer ».
- Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur « Terminé ».
- Si vous utilisez Google Chrome :
- Cliquez sur l'icône du menu « Outils ».
- Sélectionnez « Options ».
- Cliquez sur l'onglet « Options avancées » et accédez à la section « Confidentialité ».
- Cliquez sur le bouton « Afficher les cookies ».
- Trouvez les fichiers pertinents, sélectionnez-les et supprimez-les.
- Cliquez sur « Fermer » pour revenir au navigateur.
7. INTERACTIONS AVEC LES FOURNISSEURS DE MODÈLES D'IA TIERS
Pour délivrer efficacement nos services, Smart Role utilise des fournisseurs de modèles d'IA tiers. L'intégration et les interactions avec ces fournisseurs sont régies par des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données pour garantir la protection des données des utilisateurs.
• Échange/Isolation des Données : Lors de l'utilisation de fournisseurs de modèles d'IA tiers, tels qu'Azure GPT-4, nos échanges de données sont strictement transactionnels. Cela signifie que les données sont utilisées uniquement à des fins de traitement de demandes spécifiques et ne sont pas conservées ou utilisées par le tiers à d'autres fins, y compris l'entraînement de leurs modèles. Nos données sont isolées et protégées, assurant la conformité avec les réglementations sur la protection des données.
• Localisation des Données : Lors de l'utilisation d'Azure GPT-4, nous avons spécifié que nos données et modèles sont hébergés en Europe, ce qui nous permet de respecter les exigences régionales en matière de résidence et de souveraineté des données. Cela garantit que les données des utilisateurs sont traitées conformément aux normes européennes de protection des données.
• Chiffrement et Contrôle d'Accès : Les données échangées avec des fournisseurs de modèles d'IA tiers sont chiffrées à la fois en transit et au repos. L'accès aux données est contrôlé par des contrôles d'accès granulaires basés sur les rôles et des mécanismes d'audit pour s'assurer que seules les personnes autorisées ont accès aux informations sensibles.
• Contrôle et Conformité : Nous tirons parti des mesures de sécurité robustes de nos fournisseurs de modèles d'IA, qui incluent la conformité avec des normes industrielles telles que ISO, HIPAA et GDPR. Cela garantit que les données des utilisateurs sont gérées conformément aux normes de sécurité les plus élevées.
• Interactions des Utilisateurs : Les utilisateurs doivent savoir que toute information fournie aux modèles d'IA lors des interactions est utilisée uniquement pour améliorer l'interaction et fournir des réponses précises. Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas partager d'informations personnelles sensibles (par exemple, les informations de carte de crédit, les numéros de sécurité sociale) lors de ces interactions.
Pour plus d'informations sur nos fournisseurs de modèles d'IA tiers et la manière dont ils traitent les données, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité respectives et à leur documentation de conformité.
